FAQ

Nuestro equipo de atención al cliente estara encantado de ayudarle cuando sea necesario.

Es posible que se registrara con una dirección equivocada de correo electrónico. Nosotros nos comprometemos de mandar un correo electrónico acerca de la reserva (no siempre la confirmación) poco después de haber hecho la reserva. Si no se ha recibido un correo electrónico de nosotros dentro de 24 horas, por favor se ruega ponerse en contacto con nosotros. (Haga clic en “Contáctenos”)

Una vez que las reservas hayan sido confirmadas y pagadas, hace falta imprimir el bono de confirmación (para el hotel o la excursión reservada) para su cliente. Hay que entregar estos bonos a la recepción del hotel a la hora de registro, o al proveedor del servicio como prueba de reserva y pago. Si no se entregan los bonos es posible que el hotel⁄proveedor cobre a los clientes de nuevo - a tarifa de público - o que el servicio no sea proporcionado.

Todas las reservas son abonadas mediante ingreso, transferencia bancaria o Paypal. Después de haber recibido su pago, le enviaremos el bono que podrá imprimir y entregar los vales o cualquier otra información sobre la reserva que le proporcionemos a sus clientes.

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